西陵收费站全力助推五星级收费站创建工作
作 者：宋秀平
来 源：
添加时间：2017-06-28
为进一步提升收费窗口服务水平，推进规范化建设，西陵收费站严格按照星级评定标准，积极采取多项措施，不断完善软硬件设置，加强内部管理，全面推动“五星级”收费站创建工作，具体从以下四方面开展工作。
一、及时动员，合理部署。西陵收费站及时召开动员会，成立了星级收费站创建工作领导小组，制定了切实可行的创建工作计划和细则，将工作内容分解落实到人，真正实现创建工作全员参与。
二、对照标准，查漏补缺。根据《星级收费站考核管理办法》要求，严格对照五星级内部管理要求的标准逐条比对、查漏补缺，要求内业资料按“国检”标准装订成册，做到细化、完善。
三、实地查勘，改善环境。指定负责人组织人员先对收费站各种硬件设备设施进行实地摸排，并对损坏部分进行修缮，提高站容站貌整体形象。
四、组织学习，强化服务。为提升收费员业务操作能力和收费人员的仪容仪表，始终坚持开展文明服务，延伸服务，为收费站星级创建评定工作奠定基础。
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