河北交通投资集团张石高速公路保定段有限公司

为提升收费人员的文明服务水平，提升服务品质，更好的开展微笑服务，满城收费站组织全体职工开展文明之星服务标准巩固培训活动，在与前几天公司组织的培训活动相结合，由各班组班长带队，分批次在站进行巩固训练，力求以崭新的姿态迎接过往司乘人员，为过往司乘提供良好的行车环境。

通过开展此次巩固练习，进一步规范了服务行为。全体职工也表示，将在以后的工作中以文明礼仪规范严格要求自己，努力提升服务水平和服务质量，打造文明收费站，铸就张石高速服务品牌。