为了加强收费管理，规范一线收费人员纪律管理，规范收费人员行为，提高服务质量和水平，西陵收费站于5月15日开始组织由值班站长带队温习《河北交通投资集团张石高速保定段有限公司收费管理办法》。并提出以下要求：

1、要求站稽查小组在稽查工作中，加大检查力度，主要从收费纪律、文明服务、操作流程等方面进行检查，发现问题，及时通知班组负责人及时改正，充分发挥稽查作用。

2、要求各班负责人充分发挥领导作用，端正思想态度，在工作中要认真负责，切实加强各班人员管理，严肃工作纪律，规范收费人员操作流程，做好监督作用。

3、各班收费人员要严格规范操作流程，认真执行各项规章制度，在作业期间，收费员操作流程要达标，程序要到位，工作纪律要严禁，严格要求自己的一言一行，认真做好收费中每个重要环节。

通过此次学习，加强岗位职责认知，严明标准，搞好窗口形象建设，坚持依法收费、文明收费，培养造就一支政治素质高、业务技能强的收费队伍。