5月16日11时10分,因112国道天然气管道泄漏,所有车辆禁止通行,需经高速绕至涞水收费站下道,导致涞水站车流量剧增。
涞水收费站站长迅速带领值班副站长及后勤人员第一时间赶赴收费现场进行交通疏导,并立即启动应急预案,采取积极稳妥的应对措施:一是开启全部备用车道,组织业务熟练收费员坐岗加快车辆放行速度;二是组织后勤及驻站人员迅速赶至收费广场,维持收费现场秩序,有序引导车辆出站,提高车辆通行率;三是准备好零钱、票据,做好信息咨询畅通工作;四是做好便民服务和解释工作,帮助司乘人员做好路线导向,让车辆尽快抵达目的地,避免出现车辆拥堵现象和司机投诉事件发生;五是安排专人负责查验绿色通道车辆,确保分流时段不脱节。
至中午12时10分,通过涞水收费站的积极应对,成功确保站口基本畅通,整个分流过程,反应迅速,靠前指挥,措施得力,全体收费人员在岗在位,做到了入口广场车辆听从指挥,出口广场车辆行驶顺畅,未发生大量堵车现象,站口秩序正常。