为更好地提高文明服务水平和社会满意度及了解过往司乘人员实际需求，提升全站文明服务水平，近日曲阳东收费站面向过往司乘开展了满意度调查活动。

本次调查采取问卷调查方式，在收费广场针对不同司乘人员进行随机访问，广泛征询司乘意见，整体了解司乘感受。调查内容涉及便民服务设施、文明服务、站容站貌、工作人员服务态度以及工作效率等方面。部分司乘人员在对该站各方面给予肯定的同时也对工作中的不足提出了宝贵的意见和建议。

问卷调查结束后，收费站及时将司乘人员反馈的情况进行总结，接受合理化建议，改进工作的不足，为更好的展现窗口形象奠定了基础。