元旦小长假期间,为切实保障收费站口的通畅,保证司乘人员能够安全、快速地通行,涞源东收费站采取多项措施圆满地完成了安全保畅工作。
一、加强组织领导。节前召开专题会议,对安全保畅工作进行了部署安排;成立节日期间保畅工作领导小组,明确职责,责任到人。
二、节前开展了安全大排查。对各个部位,重点对收费岗亭、票证室、财务室、食堂、发电机房、配电室的消防设施和送电线路进行安全检查,保证元旦期间机电设备正常运转。
三、全面提升文明服务,做好延伸服务。元旦期间全站职工严格要按照文明之星服务标准做好文明服务,坚持微笑服务,耐心、细致的解答司乘人员的疑问。节日期间因雾雪天气实行入口封道管制,值班领导组织后勤值班人员准备茶叶和开水供乘司们使用,并做好道路情况问询解释工作,同时开放单位内部卫生间,最大限度的帮助司乘人员解决各种问题。
四、严格执行24小时值班和领导带班制度,确保信息畅通,遇有突发事件立即组织力量妥善处理,并按规定及时、如实上报主管部门。
元旦期间,通过全站收费人员的团结奋战,各项保畅措施到位,未发生一起交通拥堵现象、零投诉,圆满完成元旦期间保畅任务。