易县收费站认真贯彻落实上级的相关要求和指示，确保旅发大会期间的安全和保畅工作。

首先加强安全排查工作。强化重点安全隐患检查和整改工作，对收费站区的所有设施进行彻底排查，面对节日车流量不断增大、保畅难度大的实际情况，积极完善保畅预案，提高应对节日期间车流量高峰可能造成车道拥堵事件的处置能力，加大对收费站区现场的安全管理工作，坚决杜绝安全责任事故发生。其次加强文明服务力度。要求收费员进一步做好收费窗口规范化服务工作，加强和规范使用文明用语、礼仪手势和微笑服务，对各类突发事件做到耐心解释、文明服务，杜绝收费过程中产生矛盾。再次严格执行24小时值班制度，对出现的突发事件和重大情况，及时做好上报工作。