近日，监控中心、稽查大队通过录像审查和现场查看的方式发现我站职工违规违纪的现象有所增多，为了改变这一现状，提高职工整体素质，更好的为年度考核和星级评定打下基础，我站决定全力打造“四型”班组，加强队伍建设。

    一是打造“学习型”班组。立足岗位实际，以班组为阵地，根据本班成员特点，制定学习计划，通过班务会组织开展收费业务技能知识、从细节入手抓好操作流程规范，强化基本功训练，不断提高学习能力、实践能力，提高收费工作技能。

    二是打造“服务型”班组，强化窗口文明用语规范和肢体礼仪规范；坚持利用下白班时间观看当班监控录像，自查不足，及时纠正，确保自己当班期间服务标准化、规范化；加强稽查力度，增加夜间稽查频次，对收费人员不规范行为及时纠正，对违规违纪行为作出相应处罚。

    三是打造“安全型”班组。一是坚持“安全第一、预防为主”的方针，重视安全教育培训，开展安全生产互检以及安全隐患排查治理，收集安全生产建议，各项安全措施落实到位，提高职工安全工作自觉性，加强班组收费现场管理，提高班组成员的安全意识和事故防范、应急处置能力，促进班组安全建设和管理。

    四是打造“团结型”班组。班组工作坚持以人为本、以情感人，注重加强队伍建设，为职工提供发挥特长、展示自我的平台，放大职工优点，建立起“团结、拼搏、互助”的班组文化，增强班组凝聚力，激发班组成员工作热情。