为了提升收费人员窗口服务水平，增强服务意识，规范服务行为，涞源东收费站开展了收费文明礼仪培训活动。

此次活动分班组进行，每天下午坚持用1小时收费文明礼仪培训，内容包括：站姿、坐姿、微笑、问好、欢送等肢体语言。通过此次培训，收费人员的服务行为得到了进一步规范，服务形象得到了进一步提升，服务水平和能力得到了进一步提高。