清明小长假期间,为切实保障收费站口的通畅,保证司乘人员能够安全、快速地通行,涞源东收费站采取多项措施圆满地完成了清明节安全保畅工作。
一、加强组织领导。成立清明节期间小型客车免费通行安全保畅工作领导小组,明确各岗位职责分工,由站长任组长,副站长任副组长,各收费班组及后勤各部门负责人任组员。领导小组全面负责清明节期间小型客车免费通行保畅预案的制定及全面落实。
二、节前开展了安全大排查。对各个部位,重点对收费岗亭、票证室、财务室、食堂、发电机房、配电室的消防设施和送电线路进行安全检查,保证清明节期间机电设备正常运转。
三、全面提升文明服务,做好延伸服务。收费人员严格落实微笑服务,说好用好节日问候语,坚持微笑服务,耐心、细致的解答司乘人员的疑问,全方位开展便民服务,为过往司乘排忧解难,营造更加文明和谐的张石高速窗口形象。
四、严格执行24小时值班和领导带班制度,确保信息畅通。值班人员在清明节小长假期间,严格做到了在岗在位,坚持执行了值班管理制度,全面避免出现空岗的情况,确保了发生问题能够及时解决,为站区工作的开展提供了保障。