春运以来，我站积极响应集团公司号召，扎实开展春运“情满旅途”活动，打造“平安春运、温馨春运、畅行春运”，树立文明、优质的窗口形象。

一是积极做好“平安春运”， 开展了节前安全隐患排查，严查线路、设备、用电安全，及时消除了安全隐患，对发现的问题及时整改。

二是积极做好“温馨春运”，开展了形式多样的便民宣传服务：一是发放“交投智能卡片”，通过手机扫二维码的方式，向广大司乘人员及时提供实时路况、途径收费站、服务区以及高速应急知识等，方便快捷，一目了然。二是为过往司乘准备了地图册，收费员们轮流在咨询台“值班”为过往司乘答疑解难、提供咨询服务，帮助司乘解决不必要的麻烦。

三是完善便民服务台应急物品。为过往司乘准备饮用热水、应急维修工具、外用急救药品等物品，尽最大可能为节日期间出行司乘提供帮助。四是完善文明用语，对司乘人员道声“春节好”、“祝你春节旅途快乐”等节日用语，让司乘人员感受到了“家人”般的温暖。

四是积极做好“畅行春运”， 将ETC车道改为人工收费车道，开启收费岛6个车道；并准备2台便携机，进一步提高了收费效率及车辆通行能力。