自入冬以来，随着一次又一次的雪雾天气的到访，地面潮湿，路面结冰，高速站口为保障车辆行车安全时常处于封闭状态。总有一批车辆停滞在顺平北外广场，等待着开通入口的通知。张石高速顺平北收费站积极响应集团公司要求，做好封闭状态对停滞车辆的延伸服务：24小时为司乘人员提供热水；备好桶装方便面，为远道而来的司乘朋友提供方便……我站职工耐心为司机朋友解释封闭的原因，并通过监控及时向司机朋友反映实时路况信息。面对我们真诚的笑脸、耐心的解释、贴心的服务，焦虑的司机朋友脸上也挂上了笑容。面对司乘朋友的这份理解以及对我们的认可，我们一定会越做越好的。