为了能够不断提升涞源东收费站的服务水平与服务质量，为广大司乘人员提供优质的服务思想和理念，涞源东收费站全体员工在站长的带领与号召之下，提出一切为了广大司乘人员、“满意服务于我心”的倡议口号。

一是加强学习，主要是以身边优秀员工为榜样，大家相互学习、相互帮助，共同提高。二是进行满意度调查，涞源东收费站每季度要进行不少于二十辆车的调查。征求社会意见，发现问题及时进行整改。三是快速反应，确保畅通。四是美化收费站，站容站貌干净、整洁。五是及时、热情地帮助遇到困难的司乘人员，急顾客之所急，想顾客之所想，为他们解决后顾之忧，以便于各项工作的更好开展。