“十一”黄金周，是社会大众外出旅游的高峰期，节日保畅工作显得尤为重要，为此，涞源东收费站把安全保畅工作作为节日期间工作重点，制定保畅预案，强化服务措施，全站干部职工发扬吃苦耐劳、团结协作的精神，做好四项保障，圆满完成了“十一”安全保畅工作做好人员保障。

一是通过对去年同期车流量特点进行分析，合理安排人员，在此基础上，值班站长、后勤值班人员跟班配合完成车辆疏导工作，保障了充足的后备人员。二是做好设备保障。节前，开展安全大检查，针对性的对机电房、收费机电设备等，认真排查和整改安全生产方面存在的隐患，所有机电设备经过调试，并在车道出入口设立小客车专用道，确保车流高峰能够正常运行，极大的提高了道口的通行能力。三是做好服务保障。节日期间，涞源东收费站全站职工严格落实微笑服务，说好用好节日问候语，坚持微笑服务，耐心、细致的解答司乘人员的疑问。每日解答司乘人员咨询百余次，提供热水、药品、维修工具，把创建舒适、安全、快捷的行车环境做为服务目标，受到社会司乘的一致好评。四是做好安全保障。节日期间，站长坚持值班值守，坚持做到车流量高峰在岗，交接班在岗，突发事件在岗，第一时间妥善解决突发事件。全体收费员坚持微笑服务，用心服务，不与司乘人员发生争执，实现车道无车辆滞留现象、零事故、零投诉，确保车辆安全快速能行，圆满完成了“十一”期间的安全保畅工作。