为保证“十一”黄金周过往车辆安全快捷通行,曲阳东收费站针对黄金周期间车辆高峰特点,对安全保畅工作精心组织,严密部署,圆满完成“十一”保畅任务。
一是做好人员保障。曲阳东收费站通过对去年同期车流量特点进行分析,合理安排人员,后勤值班人员24小时在岗,随时待命,保障了充足的后备人员。
二是做好设备保障。节前,开展安全大检查,重点对机电房、发电室、机电设备等部门认真排查和整改,确保车流高峰时段能够正常运行,“十一”期间,极大的提高了道口的通行能力。
三是优化服务方式,做好便民服务。节日期间,曲阳东收费站全站职工严格落实文明服务,说好节日问候语,坚持微笑服务,耐心、细致的解答司乘人员的疑问,把创建舒适、安全、快捷的行车环境做为服务目标。“十一”期间,共解答司乘人员咨询百余次,提供热水、药品、维修工具,好人好事层出不穷,受到过往司乘的一致好评。
四是做好安全保障。节日期间,值班站长坚持24小时值班,做到车流高峰在岗,交接班在岗,突发事件在岗,第一时间妥善解决突发事件。真正实现了零事故、零投诉,确保车辆安全快速通行,圆满完成了“十一”期间的安全保畅工作。