10月26日早上六点，天刚蒙蒙亮，一辆小轿车缓缓驶出保定北收费站，在广场处停下来。只见司机从车上下来不知所措的四处张望，来回踱步，四班班长见此情形便上前询问情况，原来这辆车的左侧前轮轮胎爆胎了，车上没有千斤顶也没有任何更换轮胎的工具，于是班长把自己车上的千斤顶和更换轮胎的工具拿过来帮助司机更换轮胎。班长换轮胎的技术非常娴熟，取备胎，拧螺丝，上千斤顶……一系列连贯动作之后，很快轮胎换好了。司机师傅连声道谢：幸好有你的帮助，让我安全的踏上回家的路。班长说：不用谢，这是我们应该做的，以后路过保定北收费站遇到任何问题和困难都可以向收费人员寻求帮助，我们会尽最大的努力帮助司乘人员排忧解难。

四班班长是一名党员，他总是用党员的高标准、模范先锋带头作用严格要求自己，用热情周到的服务温暖每一位司乘的心。每当上班时总是能看到班长站在道头忙碌的身影，只要看到有车遇到困难，只要听到对讲里传来呼叫班长的声音，他都会第一时间跑过去解决问题。班长是一个爱岗敬业，乐于助人的班长，这个集体是一个古道热肠，助人为乐的集体。

 高速公路收费站是窗口形象，我们要从每一个细节做好文明服务，把工作落到实处。用热情周到的服务帮助每一位遇到困难的司乘解决后顾之忧。