
为进一步做好新形势下ETC收费管理工作,提升员工业务技能服务水平,打造畅通安全的高速通行环境。10月26日15时-17时,张石高速组织各收费站开展货车ETC发行业务腾讯视频会议,唐县北收费站站长左立民高度重视,组织前勤一线收费员及后勤职工共同参会学习。
此次培训分别从ETC业务概况、ETC发行办理策略、ETC业务办理流程、ETC发行注意事项、ETC办理常见问题等五个方面进行详细的讲解,大家通过学习ETC申办流程,并针对收费过程中广大司乘人员关心的问题及ETC收费实际操作中出现的车辆无法正常通行、扣款失败等原因进行了交流讨论。
通过此次培训,唐县北收费站职工对ETC业务知识有了进一步的了解,提升了一线职工ETC宣传水平和实际工作中面对各类突发情况的处置应对能力,确保ETC收费系统的正常使用,保障收费工作的有序开展,奠定了坚实基础。