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为进一步规范和指导顺平北收费站联网收费和服务工作，使各岗位在具体的工作中熟悉相关的业务流程和知识，10月28日，顺平北站组织前勤收费员工、机电、票证人员在站一楼会议室，对《河北省收费公路联网收费运营和服务规则（试行）》中的相关内容进行重点学习。

本次学习由顺平北站值班站长主持。学习《河北省收费公路联网收费运营和服务规则（试行）》内容包括客户服务、通行介质管理、收费业务、清分结算、稽核与星级评定、运营保障等几部分。每个部分又分为若干小节，系统详细的讲述了相关内容。学习过程中值班站长要求参与学习的各科室、班组职工要在思想上对此次学习提高认识，根据自身工作岗位实际，重点学习相关内容，并在日常工作中不断实践熟悉各种特情处理流程，努力提升自身综合业务能力和业务素质。

学习结束后，职工们针对此次学习的新内容进行了讨论，针对在新形势、新政策、新环境下的收费运营工作纷纷提出了自己的看法和观点，并与参学同事进行了交流，现场气氛浓厚。

通过此次学习不仅使顺平北站职工了解了《河北省收费公路联网收费运营和服务规则（试行）》最新版本内容，同时也对职工在新收费环境和收费政策下的适应能力有了很大提升，对做好顺平北站收费运营和文明服务工作打下了良好的基础。