为使收费人员熟练掌握收费相关知识和操作技能，妥善处理各种突发情况，确保收费和服务工作平稳有序进行，10月26日-29日，西陵收费站组织开展了班组业务学习交流活动。
       活动中每个班组利用下白班后的学习时间，由副站长张亚林主讲，对收费运营部下发的《河北MTC/ETC混合车道操作手册》进行培训。重点讲解了大件运输车辆管控、特情车处理、大车小标、货车甩挂、假绿通等特殊车辆操作流程和典型偷逃费案例分析。活动中班组各岗位人员结合各自在岗位中遇到的特殊车辆操作展开探讨，针对各种特殊情况，车辆如何迅速处置进行了解答和讨论。通过交流讨论归纳总结，形成适用于本站情况处置的统一方法，将优秀经验转化为特情处置的实施方案，确保操作一致、通行高效。积极开展交流讨论的同时，大家认真做好学习笔记，对收费业务进一步入脑入心。
       通过开展业务学习交流，提高了收费人员的业务水平，为过往司乘高效、便捷地通行高速公路提供了可靠保障。