2020年11月8日晚上七时，一辆货车在通行保定北收费站入口安检通道时未注意限高标志，被限高杆卡在通道内。正在值班的四班副班长张力伟第一时间发现后，一方面积极疏导车辆防止发生交通堵塞，另一方面在上报监控中心和办公室后协助司机联系交警、保险公司和救援。事故处理完毕后，使用吊车将限高杆吊起，被困车辆安全驶离车道。

保定北收费站职工的敬业服务不仅帮助司机解决了问题，也保证了车辆的正常通行，为驶入高速的车辆提供了优质快捷安全畅通的通行环境。保定北收费站在做好文明服务、保通保畅的同时拓展延伸服务，用实际行动塑造着张石高速优秀的窗口形象。