自2020年开展“点亮窗口 让张石闪光”创建活动以来，保定北收费站为打造优美、整洁、文明、有序的收费环境，全面提高收费员的思想道德素质和业务技能，实现服务水平和社会形象的同步增长，制定实施方案开展了各项活动。2021年初始，为深入开展“点亮窗口 让张石闪光”活动，细化服务内容，安排了为司机解答问题专项培训。
       培训内容为自取消省界收费站以来，如：ETC无法正常上道，显示标签实效或无电子标签、政策性减免、入口称重、车型判断错误收费出现差错等广大司乘关心关注容易产生疑义的问题。站长田颖昕要求全体职工要切实站在司乘的立场，用更细心、更耐心的服务，以积极的态度，从我们的专业知识为司乘做恰当全面的解答。
      保定北收费站点亮的不仅仅是保定市的窗口形象，更是司乘人员高高兴兴行驶张石路的心。文明服务也不是简单的一句“您好”、“一路平安”，更是我们用诚挚的心为司乘照亮旅途路的那一道光。