3月10日上午,唐县北站因雾天封道,导致大量车辆滞留于收费广场。为缓解司机焦虑情绪,李义静副站长的带领办公室和收费人员认真做好延伸服务。大家将热水、医药箱等便民物品一一递到司乘人员手中,并耐心地向司乘人员解释道路交通管制原因,安抚滞留人员焦虑的情绪,在此基础上还积极推广张石会员,为司乘出行提供更多便利信息。
一直以来,唐县北收费站秉承“服务群众、保障畅通”的宗旨,从点滴小事做起,以自己的实际行动点亮窗口,让张石闪光。
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