为全面贯彻《交通运输部路网监测与应急处置中心关于开展ETC服务提升专项调研工作的通知》要求，全面了解ETC发行及服务情况，3月11日上午，保定北收费站在不影响车辆通行的情况下，询问车主是否办理ETC及不使用ETC的原因，听取车主对ETC服务工作的意见建议，并耐心解说开展本次问卷调查目的及详细事项，同时进行现场问题解答。

 通过此次活动，不仅深入知晓了车主的出行需求，也增强了司乘人员对ETC的认知和参与度，同时对提升ETC服务质量起到了很好的推动作用。