根据交通运输部路网监测与应急处置中心《关于开展ETC服务提升专项调研工作的通知》要求，3月12日下午，西陵收费站在不影响司机正常缴费通行的情况下，在收费车道开展“ETC使用情况现场问卷调查活动”。
       活动中，收费人员对过往司乘人员耐心解说开展本次问卷调查的目的，并对司乘人员提出的意见和建议做好记录。      
       通过活动的开展，增强了司乘人员对ETC的认知和参与度，为今后做好ETC的推行发展工作奠定了良好基础。