7月20日上午8点左右，涞源北收费站收费二班作业时发现有一辆货车停在匝道口迟迟不肯离开，班长陈冬梅立即上前询问驾驶人情况。驾驶人称轮胎爆胎，无法继续行驶。司乘人员对于换车胎一窍不通，只能求助于收费人员。当班班长陈冬梅了解情况后，立即帮助司机联系最近的维修站解决问题，并一起帮助其更换漏气的轮胎，消除隐患。对于收费站工作人员的热心帮助，车主感激万分，连声道谢。

涞源北收费站的职工始终发扬助人为乐的雷锋精神，用心善待每一位需要帮助的司乘，用实际行动践行“点亮窗口，让张石闪光”服务宗旨，彰显张石公司涞源北收费站良好的窗口服务形象。

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