为进一步提升收费人员文明服务水平，保定北收费站自7月30日起开展为期一周的“文明服务回头看”活动。

活动中，每天由值班站长、办公室、机电人员一起抽查回看班组成员在岗文明服务录像情况，针对每个人在岗工作时坐姿、文明用语、肢体动作等细节进行逐个点评分析，并将优秀的视频发送到站内工作群，提出全体职工向优秀者学习，同时要求将自身存在的问题与表现较好的同志进行了差距对比，取长补短，从而进一步提高自身的工作水平。

通过回看录像，班组成员纷纷表示，在今后工作中将会着重加强练习文明服务，同时积极向表现较好人员进行请教，使自己的文明服务再上新高度。