2021年8月4日10点10分左右，一辆车牌为冀F的小型客车在张石高速公路公司曲阳东收费站完成通行费缴纳后突然停滞不前，只见司机下车后开始绕车检查，当班收费员见状后用对讲上报班长并询问司机绕车检查原由，经询问得知，临近下道时车内胎压监测系统提示有轮胎出现故障，因此就想着下道后再寻找维修地点对车辆进行检修。虽然后方并无等待缴费车辆，但为避免后方来车造成车道拥堵，当班班长王旗协助司机将车辆推出收费车道后便开始一同寻找故障轮胎，经寻找发现是右后方轮胎胎压不足，而且会有跑气的声音，备岗人员前往便民服务工具箱找来扳手等维修工具协助司机将轮胎卸下，更换备胎，十五分钟后备胎更换完成。闷热的天气早已将王旗的衣衫湿透，而他没有多说一句话，在司机的感谢声中默默回到了自己的工作岗位。

这样一件看起来普通的不能再普通的小事，在司机心中可能会留下深深的回忆。我们相信，每一次的用心服务都会或多或少的在司乘人员心里留有一丝温暖。张石高速曲阳东收费站一直秉承“至亲至诚  乐善乐为”的服务理念，想司乘之所想，急司乘之所急，认真的做好每一件平凡岗位中的平凡小事，在收取通行费的同时做好便民延伸服务，为展现张石美丽窗口贡献自己的一份力量。