10月25日，张石高速大北城收费站以“点亮窗口、让张石闪光”为契机，开展主题为“文明服务月 有你有我”活动。

此次活动诣在着力体现“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念，树立张石高速服务品牌。站长史欢欢根据此次活动内容作出工作部署：一是完善信息发布体系，避免因信息不畅带来的堵道情况发生。一旦发生因交通管制、恶劣天气等原因关闭车道等情况，大北城收费站当班人员立即通过微信朋友圈、LED屏、抖音公众号、张石会员等渠道发送路况信息，确保信息畅通。二是以班组为单位每班设置疏导员，疏导员24小时待命，如遇突发状况，及时疏导车辆，同时做好解释安抚工作，做到车辆有序行驶，快速通行。三是督促收费人员做好形象规范，做到服装统一，仪容整洁，精神饱满，充满活力；同时规范使用文明用语和文明手势，从细节之处展现张石高速良好工作风范。四是保质保量完成日常卫生工作。通过合理划分工作区域，明确责任人等措施，确保每日打扫收费车道和岗亭，卫生工作做到整洁、干净、不留死角，为过往司乘提供“畅、洁、美”的通行环境。五是突出便民服务台服务功能，为过往司乘提供开水、义务指路、修车工具、外用药品等服务。同时办公室做好便民服务台物资储备情况，做到及时补充和更换。

大北城收费站全体员工用实际行动诠释“三尺平台见风范，点滴精神筑和谐”，文明服务工作不仅着重体现在本月，同时贯穿到全年工作的始终，是常抓不懈的工作重点。大北城收费站全员将上下齐心，共同奋斗，谱写张石人传播文明、服务文化的新篇章！

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