为进一步规范新形势下收费业务各项操作标准,夯实业务基础,10月28日上午,大北城收费站开展收费业务培训,扎实收费业务技能。
此次培训针对收费系统轴重界面操作说明、入口治超、ETC业务、特情车处置、绿通车预约等工作,进行细化扩充,精准发力,力求补齐员工短板,推动培训工作精细化、制度化、规范化。同时鼓励员工将新特情、新方法,通过语音、图片、文字的形式在工作微信交流群共享经验,使好办法得到更好的推广,彼此分享,互相促进学习,扎实了收费业务技能。
大北城收费站积极响应新形势下收费业务知识的不断更新变化,坚持以问题为导向,以强化业务技能为抓手,创新工作思路和方法,使理论与实践相互结合,互相促进,不断提升员工收费岗位业务技能水平,为收费工作保驾护航。
