为进一步提升收费站文明服务水平，提高收费队伍整体形象，11月7日下午，张石高速大北城收费站组织开展文明服务培训活动。此次活动由值班站长徐建苗组织开展，收费班组参加，各班组人员相互对标学习、找差距。

本次活动分别从队列训练、肢体礼仪、文明用语、微笑服务、交通手势五个方面，对职工的肢体礼仪进行综合训练，值班站长为大家纠正动作，提出改进意见，弥补不足之处。此次肢体礼仪培训活动取得好的效果，参训人员达到了仪容仪态仪表标准、文明用语标准、语音语态标准、收费手势疏导手势标准、季节着装标准。

大北城收费站以此次活动为契机，将肢体礼仪规范化、文明用语标准化、微笑服务真诚化，切实提高收费站收费人员的文明服务意识和肢体礼仪服务水平，从而提高文明收费、优质服务的水平。