为进一步提高职工的业务技能，更好地树立窗口服务形象，全面提升收费业务整体水平，12月13日，张石高速大北城收费站多措并举，开展职工业务知识培训，营造比、学、赶、帮、超的良好学习氛围。

本次培训主要围绕收费业务、收费稽核业务、CPC卡、车型分类、特情车处理、绿通减免目录、绿通预约、入口治超、 ETC业务等业务知识进行全面解读，确保职工业务水平在提升；职工们针对车种判定和实际操作存在的一些疑点、难点踊跃发言，互相交流，总结出好的做法与经验，有效提升工作水平。站长史欢欢要求全体员工认真学习，确保收费人员能够熟练掌握收费软件的功能及操作，并时刻保持高度的工作责任心，养成常学习、常总结、常反省的好习惯，强化责任担当，严格遵守操作流程，切实提高自身业务素质，增强自身应对、处置特殊情况的能力。

通过此次培训，大北城收费站全体员工更加熟练掌握各类操作系统，进一步提高广大职工业务技能水平和服务质量，为提升收费站口通行效率打下坚实基础。

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