为进一步提高收费站的服务质量和水平，及时了解司乘人员对收费站服务工作的意见和建议，3月1日，涞源东收费站开展了2022年度第一季度顾客满意度调查活动。
       此次调查活动采取现场调查，实地填写问卷的方式，分别从站口保畅、文明服务、礼仪手势、站容站貌、便民服务、环境卫生等方面进行综合测评。活动发放调查表20份，收回20份。调查结果显示，各项满意度达到100%。
      通过开展此次问卷调查活动，及时发现收费服务工作中存在的不足。涞源东收费站将进一步加强规范管理，狠抓制度落实，不断提高工作效率和服务水平，为广大司乘朋友提供更加满意的服务。