为进一步提升收费站区管理水平，将“点亮窗口 让张石闪光”活动落实到实处，更好地打造文明窗口形象。3月7日，大北城收费站组织开展司乘满意度调查活动。

本次满意度调查活动以向过往司乘人员发放调查问卷的形式进行，调查内容主要涵盖文明服务、环境卫生、站口保畅等五个方面。并征集司乘人员对收费站其他合理化意见和建议。经统计，此次发放调查问卷20份，回收问卷20份，回收率100%，司乘人员的综合满意度达98%，得到了广大司乘朋友对易县收费站的好评与肯定。

此次调查问卷活动，不仅拉近了收费站与司乘人员的距离，同时也为大北城收费站的收费工作指引了方向。在今后的工作中，大北城收费站将通过此次调查问卷中呈现的问题，认真进行完善整改，努力提供更优质、更便捷的服务。