又见一年春草绿，又是一年清明时。2022年清明节小型客车免费通行即将开始，涞源北收费站按照公司下发的《关于做好2022年清明节和劳动节小型客车免费通行工作的通知》文件要求，周密部署，全力做好清明节小型客车免费保畅工作。      

一是严格按照文件要求，落实清明节期间七座及七座以下小型客车免费政策，预留“小型客车专用通道”并设立指示牌。遇到车流高峰时进行客货分离，出现突发情况，即要做好政策解读和服务保障工作，又要切实做好车辆疏导工作，确保车辆有序、快速通行。      

二是根据涞源北收费站实际情况预设保通保畅应急预案，提高突发事件预防和应对能力，强化车道及值守人员配置，发生突发拥堵或特殊情况要第一时间启动保畅预案，切实保障车辆通行，提高通行效率。      

三是充分利用“抖音”、LED可变情报板等多种方式，做好信息发布，引导司乘合理安排出行时间，及时调整出行路线，避免出现车辆拥堵的情况发生。      

四是当班收费人员在岗期间切实做好节日期间的文明服务工作，规范使用文明用语和服务手势，并完善便民服务台物品，力所能及向过往司乘人员提供帮助，确保提高司乘满意度，实现零投诉。