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张石高速保定北收费站组织召开服务提升活动动员部署工作视频会议
作 者:杨雪霏
来 源:保北收费站
添加时间:2022-06-21

根据张石公司《关于印发"迎七一·亮窗口·促增收"服务提升活动实施方案》文件要求,保定北收费站6月21日下午组织职工召开动员部署工作视频会议。会议由站长宁双枝主持。

会上传达文件精神并提出以下要求:一是充分认识此次活动的重要性,广泛动员,结合我站实际抓好活动落实;二是各班组人员要充分利用碎片时间进行自学以及下白班一小时集体学习,开展肢体礼仪学习交流活动,进一步规范收费人员肢体礼仪动作和微笑服务;三是利用多种形式强化理论武装、锤炼服务技能、打造最靓窗口,开展"以评比促提高,以示范促规范"日常评比,优化管理机制,切实提高收费人员整体服务水平;四是持续开展环境卫生大整治,美化窗口形象,强化职工的卫生责任,提高职工的疫情防控及主人翁意识;五是以党建“领跑工程”为引领,以“保畅+服务”为目标,推动工作效益全面提升,进一步强化"窗口"服务意识,延伸服务内容,扩展服务方式,提升服务质量;六是聚焦主业保畅通,聚焦主业抓引流,聚焦主业促增收,加强与高速交警、地方路政及疫情防控检查站的联勤联动,建立信息工作机制,互通路况、流量、事故等信息资源,保障安全畅通、快速通行;七是利用多种渠道加强宣传推广,把本单位优化服务的思路、举措和亮点工作第一时间报道。

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