根据张石公司“迎七一 · 亮窗口 · 促增收”活动要求，为有效提升收费窗口文明服务水平 ，促进文明用语及礼仪手势的规范操作，有效提升站容站貌和站口畅通，主动接受社会各界监督，涞水东收费站于7月22日开展了顾客满意度调查，在文明服务、站口保畅、站容站貌几方面广泛征求司乘意见和建议，发放问卷60份，收回有效问卷60份。经过将收集的意见建议进行归纳整理，顾客满意度为100％，对我站文明服务、站口保畅、站容站貌均为很满意。

涞水东收费站站长要求全体职工继续强化收费业务知识与水平，进一步提升收费与发卡速度，缓解收费压力，减少司乘人员的等待时间，持续做好文明服务，为司乘人员提供更方便、更快捷、更舒适的出行环境。