为贯彻落实“应征不漏、应免不征”方针，进一步提升收费运营服务质量和水平，确保收费站口安全畅通，促进收费工作规范化、制度化，严格遵循通行费征收政策，11月10日，顺平北收费站组织职工学习张石公司《关于规范特殊情况车辆处理方法（特情操作）的通知》文件精神。

会上，值班站长葛肖肖针对文件中，入口操作“插入计重”方式修改车辆信息以及出口降低车型、绿通查验、冲减操作、紧急键使用等特情操作情况进行讲解，同时要求班组人员进一步加大文件学习力度，全面掌握特情车辆处理办法，提高认知能力，提高业务能力。随后大家模拟了日常工作中在收费过程中频繁发生的几种特殊情况，进行了系统化的分析和探讨。

通过学习，不仅提高了收费人员业务技能水平，也为今后的我站收费工作顺利开展奠定了基础。