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张石高速指挥调度中心开展2023年度救援公司第二季度考核工作
作 者:何苗苗
来 源:指挥调度中心
添加时间:2023-07-20

      为规范张石公司车辆救援工作,进一步提升高速救援处置效率,7月19日指挥调度中心分别到欧亚救援公司、路安救援公司进行第二季度考核。

      考核内容为救援装备、救援作业、消防器材规范情况,收费标准、三联单执行、救援投诉等内容,并针对此次考核对两救援公司提出了下一步工作要求:

      一是清障施救应急处置要持续做到迅速及时、安全高效,严格落实集团救援时限要求,切实提高车辆救援处置效率。二是坚持加强救援人员培训工作,做到人人熟练掌握车辆救援事件处置流程,保证平台操作规范性。三是要进一步优化救援台账,严格落实“三联单”相关要求,按照高速救援服务标准、操作规程落实好车辆救援服务工作。四是要做到深入做好文明救援工作,避免因服务质量或乱收费问题引发车主投诉或社会舆情,切实提升救援群众的满意度。五是要求24小时做好值班值守工作,救援事件第一时间响应,快速清撤,确保高速安全畅通。

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