为精准掌握辖区货运车辆通行规律,优化收费服务质效,8月19日,满城收费站值班站长武松带队走进润达商砼有限公司开展走访调研活动,通过面对面沟通架起服务司乘的“连心桥”,为冲刺年度收费任务夯实基础。
调研中,收费站工作人员与润达商砼负责人、运输车队管理人员围绕砂石料、水泥等建材运输路线展开深入交流。详细询问了车辆日常通行频次、主要行驶路线选择、通行时间节点等关键信息,重点记录了车辆往返厂区与施工地的常用高速出入口、通行时长及货物运输量等数据,为后续精准分析车流规律、优化收费服务提供了第一手资料。在意见征求环节,工作人员认真倾听司乘人员在高速通行中遇到的实际问题,对ETC使用、车道通行效率、路况信息获取等方面的疑问进行现场解答。
为建立长效沟通机制,双方现场加入“满城收费站司乘之家”微信交流群,后续将通过群内实时推送路况信息、政策解读及服务提醒,及时收集司乘需求,实现服务精准化。此次走访不仅拉近了满城收费站与司乘的距离,更为高效完成年度收费任务注入了强劲动力。

