“师傅,您是冀交万里行会员的话,出示会员码就能用积分抵扣通行费,我教您操作!”在涞源北收费站出口车道,专职服务人员正向前来缴费的货车司机王先生耐心讲解积分核销流程。为保障冀交万里行会员营销活动有序推进,切实将“即走即享”的便捷服务落到实处,涞源北收费站通过“清晰指引、专人引导、精准服务”三措并举,让司乘快速掌握核销流程,真正实现“高速出行享实惠,积分核销不费心”。
考虑到车流高峰时段司乘可能没时间仔细看指引,收费站专门安排2名经验丰富的专职服务人员,遇到有核销需求的司乘,协助核对会员信息;若为首次操作,就手把手指导打开冀交万里行APP、找到会员码,确保整个核销过程不超过10秒,不影响车道通行效率。 核销成功率100%。下一步,涞源北收费站持续为冀交万里行会员营销活动保驾护航,让“即走即享”的实惠服务覆盖更多出行人群。

