大年初三，春节假期第四天，年味正浓，走亲访友与短途出游的车流在紫荆关收费站交织叠加。这座扼守京畿要道的“雄关驿站”闻令而动，在收费广场搭起便民服务台，将“情满旅途”的暖心服务落到实处。服务台上，热水壶热气升腾，应急药品、手机充电设备、周边交通指引手册一应俱全、触手可及。收费人员将服务阵地前移，主动走出岗亭，变“被动询”为“主动问需”——他们不仅为奔波旅途的司乘递上一杯姜茶暖身更暖心，现场解决ETC设备临时故障，更化身“活导航”，耐心解答景区路线与实时路况。从疏导车流的坚定手势，到应急帮扶的及时援手，紫荆关收费站全体员工用步履不停的守护，在巍巍雄关下擦亮张石高速的文明窗口，让每一段奔赴团圆的归途都浸润着服务的温度。