4月6日下午，一辆小型轿车在收费站出口附近突发故障无法行驶，车辆被拖离后，车上3名司乘人员滞留现场，出行受阻，焦急万分。收费班长邓洪宾在巡查时发现该情况后，第一时间主动上前询问，详细了解司乘的行程需求。得知司乘人员需前往车站牌返回保定后，值班站长宁双建立即安排工作人员提供暖心护送服务，全程安全将司乘人员送至车站，解决了司乘的燃眉之急。

司乘人员对收费站工作人员的热心帮助连连道谢，对辛木收费站工作人员急司乘之所急、想司乘之所想的服务态度给予高度赞扬。此次暖心救助，不仅是辛木收费站践行“畅行高速、服务为民”服务宗旨的生动体现，更彰显了高速收费员爱岗敬业、无私奉献的职业素养。