4月8日17时许，涞源东收费站内广场发生暖心一幕。当班班长在日常巡查中发现，一辆大货车因突发故障滞留，无法正常驶入高速。彼时天气寒冷，阴雨连绵，司机在车旁焦急地等待救援。

见状，收费班长立即上前询问情况，主动协助司机排查车辆故障，并迅速帮忙联系了附近修理厂协调救援。站长杨永慧获悉后，第一时间赶赴现场查看车辆状况，耐心安抚司机的焦虑情绪，并安排工作人员为司机送上了热乎的单位职工餐。

一份热饭，几句问候，不仅驱散了雨天的寒意，更温暖了异乡司乘人员的心。涞源东收费站用实际行动诠释了“用心服务、情暖司乘”的服务理念，在风雨中彰显了张石人的责任与担当。