大北城收费站创建“服务名片”
作 者：和丹
来 源：
添加时间：2018-12-29
为让过往司乘人员有一个更愉快的出行体验，大北城收费站特意选出五位女收费员组成了一支礼仪队作为大北城的“服务名片”。站长范兰芳说：“我们的礼貌用语和行为，彰显着我们的素质，也体现了大北城收费站的人文风情魅力”。为了使微笑服务更加真诚和自然，收费员们进行了筷子训练法，一直练习到嘴角发麻，收费员们说：“我们一定要通过练习提高服务质量，让司乘人员满意，我们的工作才算合格”。
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