根据2018年培训计划安排，结合工作实际，涞水东收费站于3月23日-3月26日期间开展主题为“提质提效、文明服务”文化建设创建活动。基本形式为集中学习《文明之星服务标准培训资料》和模拟收费发卡场景进行肢体动作以及文明用语演练。
    此项活动，也是班组自主化建设的活动项目，各班充分发挥本班员工智慧，延展活动范围，丰富活动形式，自主化开展本次创建活动。
    这次文化建设活动，目的是要加强涞水东收费站文明诚信服务，提高员工文明用语、礼貌待人、规范服务的标准，为司乘提供更温馨的服务，提升窗口形象。