2017年12月13日上午10时左右，保定北收费站三班收费员陈文敬正在105车道收费，“您好，请出示通行卡”，随着标准的转体，陈文敬向司机师傅展现了一个美好的微笑。司机拿出通行卡，递到收费员手中，同时拿出一百元钱，在钱即将递出时，“撕拉”一声，一张百元纸币被撕成了两半，司机拿着分为两半的纸票，很难为情的对收费员说：“对不起了，我只有这一张了”。陈文敬微笑着接过钱说：“没关系，给我吧，我再粘好就可以了。”司机师傅体谅的说“你们这里能微信支付吗？这样的钱你怎么上交？”“没关系，粘好就行”陈文敬再次安抚司机师傅，微笑着对司机师傅说“谢谢，再见”。

小小举动温暖人心。没想到这样的一个小事被司机师傅记在了心里，特意打电话到监控中心对收费员陈文敬提出表扬。当值班站长在班前会对陈文敬提出表扬时，她本人很诧异，她说像这样的事情在保定北收费站经常发生，这是我们每一个收费员的职责，是应该做的。

作为“窗口”行业，文明服务尤为重要，收费工作日复一日难免枯燥，但我们会在工作中寻找快乐，同时也给别人带去快乐、温暖，过往司乘给予我们工作的肯定更激励了我们每一个收费工作人员，我们把小小的三尺岗亭当作自我价值体现的舞台，为张石高速发展奉献自己的热量。