12月11日傍晚18时19分，一辆面包车从涞水东收费站下道缴费时熄火，车启动不了，三班收费员邢丽立刻通知班长，班长殷欣以及备岗人员李震和高航不约而同以最快的速度赶到下道口，为避免造成交通堵塞，殷欣先安排开启另一条车道并指挥交通，与此同时李震和高航主动帮司机推车打火，直至司机安全驶离。
    这样的事情在涞水东收费站已经屡见不鲜，每每遇到类似的事情，收费员从不迟疑、从不退缩，毫不犹豫的相互配合，向前冲，解司机所难。司机每每都是万般感谢，而收费员却总说是举手之劳，因为在收费员心中永远都有一种使命、一种责任，已经成为一种习惯，至亲至诚 乐善乐为。