2017年12月11日傍晚18时30分，一位河北衡水女司机带两个小童从涞水东站下道，本去北京房山区张坊镇，却迷失方向走错路，恰巧手机没电，无法导航也无法联系家人，天色已晚，又带着两个年幼的孩子，女司机十分焦急。站值班站长马新玲和班长殷欣帮助女司机与其家人取得联系，并热心查导航告知回房山的便捷路线。女司机深受感动，深表谢意！

   一直以来，涞水东收费站的每一位工作人员都竭诚为广大司乘人员服务，你的方便，我的快乐！