日前，为进一步提高收费队伍服务质量和窗口形象，易县收费站紧密围绕“爱高速、做贡献”主题，积极开展收费服务品质提升活动。

一是加强领导，完善制度措施。成立活动领导小组，精心制定活动方案，细化服务标准，创新服务形式，提升工作效率，服务扩展延伸。

二是培训教育，努力提升素质。落实培训计划，创新培训形式，通过集中学习、自学、讨论交流、班组互动等多种形式学习收费业务知识及安全常识，不断提升职工业务技能和综合素质。

三是明确目标，做好站口保畅。建立健全各项收费管理制度和突发事件应急处置预案，不断加强推进与路政、交警间的联动保畅机制，提高站口保畅能力。

四是注重学习，加强队伍建设。围绕“爱高速、做贡献”活动拓展服务理念，并以技能考核、业务比武为检验练兵成果的方式，打造业务过硬、知识过硬、素质过硬的收费队伍。

五是对标先进，着力补齐短板。结合站内工作实际对标先进，不断查漏补缺，总结提炼工作中的经验积累，提升收费队伍的核心竞争力，确保此次活动提效率、出亮点、见成效。