2016年4月27日中午一点半，收费一班收费员杨晴在当班期间发现有一位女同志在下道口收费车道上徘徊，杨晴马上告知她在收费车道上走太危险，并立即通知当班班长李明、孙帅。李明、孙帅赶紧过来询问情况，原来这个女同志的姐姐从石家庄搭车来保定，被大客车甩在张石高速保定北收费站下道口附近，因不熟悉路况 ，自己下高速时迷失了方向，在高速上已经滞留了3个多小时。现在迷路者的亲属们急的六神无主，迷路者也说不清具体方位。副班长孙帅提出让迷路者把自己周围的景物拍下传到亲属手机上，看到照片大致确定迷路者的方位，再上让亲属高速寻找，而亲属们对高速路也不熟悉，觉得很困难。这时，班长李明跟值班站长张友远汇报此情况，并提出亲自带领亲属上高速寻找迷路者。张站同意出去寻找，并叮嘱注意出行安全。三十分钟后班长李明成功将迷路者自荣乌高速交汇处带回，亲人团聚。迷路者的亲属们万分感动，千恩万谢，一直在说“多亏有你们呀，否则我们不知道什么时候才能找到姐姐，你们真是活雷锋。”保定北收费站收费员寻找迷路者，送亲人团聚，在日常工作中践行一名收费员服务过往司乘的企业精神，让温暖静静流淌在张石高速。